Politica di Rimborso e Reso

Politica di Rimborso e Reso di Pellino Gregorio

Benvenuto su PellinoGregorio.com, la tua destinazione per spezie, aromi e decorazioni di alta qualità. La nostra priorità è garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Tuttavia, se per qualsiasi motivo desideri restituire un articolo o richiedere un rimborso, siamo qui per assisterti.

 

Condizioni Generali:

1. Tempo di Restituzione:
   Hai 30 giorni dalla data di acquisto per richiedere una restituzione o un rimborso.
2. Stato del Prodotto:
   Il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e con l’imballaggio originale.
3. Prodotto Danneggiato o Difettoso:
   Nel caso in cui ricevessi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di ricezione per organizzare la sostituzione o il rimborso.

 

Procedura di Reso:

1. Contattaci:
   Invia una e-mail a gregoriopellino@gmail.com specificando il motivo della restituzione e il numero dell’ordine.
2. Autorizzazione al Reso:
   Riceverai istruzioni dettagliate su come procedere con il reso e l’autorizzazione necessaria.
3. Imballaggio Adeguato:
   Assicurati di imballare accuratamente il prodotto per evitare danni durante il trasporto.
4. Rimborso o Sostituzione:
   Una volta ricevuto il reso, esamineremo il prodotto e ti contatteremo per confermare il rimborso o organizzare la sostituzione.

 

Informazioni Aggiuntive:

• I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tranne nel caso di prodotti danneggiati o difettosi.
• I rimborsi saranno elaborati entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
• Pellino Gregorio si riserva il diritto di rifiutare resi che non soddisfano le condizioni sopra indicate.

 

Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci. Grazie per la tua fiducia in Pellino Gregorio!